Las prestaciones que ofrece el nuevo producto desde el punto de vista del USUARIO FINAL son los siguientes::

• Funciones PBX (Usuario)
  
  
  • Transferencia / retención.
  • Llamada en grupo (rotativa, inicio fijo).
  • Grupo ACD con gestión de cola de llamadas.
  • Captura dirigida.
  • Captura en grupo.
  • Aparcamiento.
  • Conferencia a tres.
  • Multiconferencia.
  • Identificación llamante.
  • Grabación de llamadas a petición o continua.
  • Monitorización de la llamada.
  • Personalización de música en espera por usuario.
  • Buzón vocal individual personalizado.
  • Limitación de llamadas simultáneas en extensión.
  • Aviso de mensajes no leídos por E-mail con inclusión del mensaje.
  • Gestión de mensajes y grabaciones vía WEB.
  • Desvíos de llamadas fijo/ocupado/no contesta.
  • Gestión WEB de usuario/administrador.
  • Routing de llamadas salientes por prefijo.
  • Números prohibidos externos.
  • Operadora automática.
  • Gestión de recepción de llamadas por calendario o llamante.
  
  

• Programa Cliente (Usuario)
  
  
  • Monitorización de llamadas en curso.
  • Identificación de llamante.
  • Envío mensajes cortos a otro cliente.
  • Salón de chat.
  • Gestión de ausencias al apagar el PC o manual.
  • Acceso directo a gestión WEB.
  • Log de actividad en ausencia.
  • Monitorización de extensión secundaria.
  • Actualización dinámica de directorio de extensiones